Dział Obsługi Klienta

Biuro Obsługi Klienta

Biuro Obsługi Klienta mieszczące się w siedzibie spółki przy ul. Mickiewicza 28/30 zajmuje się następującymi sprawami:

  • informowanie klientów o procedurach i warunkach podłączenia do miejskiej sieci wodociągowej i kanalizacyjnej,
  • przyjmowanie zleceń na wykonanie przyłączy wod.-kan. oraz podłączeń do sieci wod.-kan.,
  • wykonywanie projektów budowlanych na sieci i przyłącza wod-kan,
  • wydawanie warunków technicznych przyłączenia do sieci,
  • dokonywanie uzgodnień dokumentacji oraz uzgodnień kolizji z uzbrojeniem wod.-kan.,
  • zawieranie umów o dostarczanie wody i odprowadzanie ścieków,
  • zawieranie umów na odbiór odpadów komunalnych stałych,
  • przyjmowanie zleceń na plombowanie wodomierzy,
  • przyjmowanie odczytów wodomierzy, w tym:
    • pocztą elektroniczną na adres
    • telefonicznie do godz. 15.00 telefon 56 4504938 po 15.00 telefon 56 4504912 (automatyczna sekretarka),
  • uzgadnianie warunków spłaty zadłużeń,
  • przyjmowanie zgłoszeń o awariach,
  • przyjmowanie reklamacji,
  • udzielanie wyjaśnień dotyczących wystawionych faktur,
  • inne sprawy dotyczące usług świadczonych przez MWiO.

 

Biuro Obsługi Klienta

ul. Mickiewicza 28/30, 86-300 Grudziądz

godziny otwarcia:

od poniedziałku do piątku od 7.00 do 15.00
(wtorki do godziny 16.00)

telefon:  (56) 45 04 938, (56) 45 04 886, (56) 45 04 905, (56) 45 04 929
fax: 56 45 04 912
e-mail:

Newsletter

Jeśli chcą Państwo otrzymywać najnowsze aktualności oraz ogłoszenia, dotyczące ewentualnych awarii lub przerw w dostawach wody drogą e-mailową prosimy podać poniżej swój e-mail