Klient

Biuro Obsługi Klienta

Biuro Obsługi Klienta mieszczące się w siedzibie spółki przy ul. Mickiewicza 28/30 zajmuje się następującymi sprawami:

• informowanie klientów o procedurach i warunkach podłączenia do miejskiej sieci wodociągowej i kanalizacyjnej,
• przyjmowanie zleceń na wykonanie przyłączy wod.-kan. oraz podłączeń do sieci wod.-kan.,
• wykonywanie projektów budowlanych na sieci i przyłącza wod-kan,
• wydawanie warunków technicznych przyłączenia do sieci,
• dokonywanie uzgodnień dokumentacji oraz uzgodnień kolizji z uzbrojeniem wod.-kan.,
• zawieranie umów o dostarczanie wody i odprowadzanie ścieków,
• zawieranie umów na odbiór odpadów komunalnych stałych,
• przyjmowanie zleceń na plombowanie wodomierzy,
• przyjmowanie odczytów wodomierzy, w tym:
  • pocztą elektroniczną na adres
  • telefonicznie do godz. 15.00 telefon 56 4504938 po 15.00 telefon 56 4504912 (automatyczna sekretarka),
• uzgadnianie warunków spłaty zadłużeń,
• przyjmowanie zgłoszeń o awariach,
• przyjmowanie reklamacji,
• udzielanie wyjaśnień dotyczących wystawionych faktur,
• inne sprawy dotyczące usług świadczonych przez MWiO.

Biuro Obsługi Klienta

ul. Mickiewicza 28/30, 86-300 Grudziądz

godziny otwarcia:

od poniedziałku do piątku od 7.00 do 15.00
(wtorki do godziny 16.00)

telefon:  (56) 45 04 938, (56) 45 04 886, (56) 45 04 905, (56) 45 04 929
fax: 56 45 04 912
e-mail:

Menu Działu