Biuro Obsługi Klienta
Biuro Obsługi Klienta mieszczące się w siedzibie spółki przy ul. Mickiewicza 28/30 zajmuje się następującymi sprawami:

- informowanie klientów o procedurach i warunkach podłączenia do miejskiej sieci wodociągowej i kanalizacyjnej,
- przyjmowanie zleceń na wykonanie przyłączy wod.-kan. oraz podłączeń do sieci wod.-kan.,
- wykonywanie projektów budowlanych na sieci i przyłącza wod-kan,
- wydawanie warunków technicznych przyłączenia do sieci,
- dokonywanie uzgodnień dokumentacji oraz uzgodnień kolizji z uzbrojeniem wod.-kan.,
- zawieranie umów o dostarczanie wody i odprowadzanie ścieków,
- zawieranie umów na odbiór odpadów komunalnych stałych,
- przyjmowanie zleceń na plombowanie wodomierzy,
- przyjmowanie odczytów wodomierzy, w tym:
- pocztą elektroniczną na adres
- telefonicznie do godz. 15.00 telefon 56 4504938 po 15.00 telefon 56 4504912 (automatyczna sekretarka),
- uzgadnianie warunków spłaty zadłużeń,
- przyjmowanie zgłoszeń o awariach,
- przyjmowanie reklamacji,

- udzielanie wyjaśnień dotyczących wystawionych faktur,
- inne sprawy dotyczące usług świadczonych przez MWiO.
Biuro Obsługi Klienta
ul. Mickiewicza 28/30, 86-300 Grudziądz
godziny otwarcia:
od poniedziałku do piątku od 7.00 do 15.00
(wtorki do godziny 16.00)
telefon: (56) 45 04 938, (56) 45 04 886, (56) 45 04 905, (56) 45 04 929
fax: 56 45 04 912
e-mail: